Politique de retour et politique de remboursement

Nous vous remercions pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Toutefois, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner. De plus amples informations sur notre politique de retour sont disponibles ci-dessous.

RETOUR

Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, vous devez retourner le produit dans les 30 jours calendaires suivant l'achat. Le produit doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu et ne doit en aucun cas être endommagé.

PROCÉDURE DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez contacter le service client pour obtenir une adresse de retour. Après avoir reçu l'adresse, emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et [joignez une preuve d'achat].

Les retours sont gratuits dans certains cas. Si vous retournez un article et que la raison du retour n'est pas due à une erreur de teepor.eu , les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

REMBOURSEMENTS

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez prévoir au moins 30 jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange. Selon la société émettrice de votre carte de crédit, un à deux cycles de facturation peuvent être nécessaires pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé de carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

EXCEPTIONS    

Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés :

  • articles périssables
  • Sous-vêtements
  • Chèques cadeaux
  • Produits sur mesure 
  • produits numériques

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

CONSEILS CHAUDS
  • Si le retour est causé par le consommateur, celui-ci doit être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société express que vous choisissez.
  • Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

QUESTIONS

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Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez contacter notre Centre d'assistance

Si le délai d'annulation de la commande est antérieur au délai de livraison et que le délai spécifié sur le site Web peut initier l'annulation de la commande, la commande peut être annulée

La boutique n'a pas de limite sur le nombre de jours pour annuler une commande. Si la commande n'est pas expédiée, elle prend en charge l'annulation de la commande.

Une fois la commande passée, nous la traiterons dans un délai de 2 à 3 jours.

S'IL VOUS PLAÎT REMARQUE

Si le retour est causé par le consommateur, celui-ci est responsable des frais d'expédition. Le montant des frais dépend de la société express que vous choisissez.

Si la marchandise reçue est endommagée ou incorrecte pour des raisons dont nous sommes responsables, le consommateur n'est pas tenu de payer les frais d'expédition pour cette raison.

Adresse de retour

Pays : Chine
Province : GuangDongsheng
Ville : Dongguanshi
Adresse : Chaîne d'approvisionnement de Xiaobaiju, 4e étage, bâtiment B, Kesui Jingu, n° 1 Dongfeng West Road, village de Dali, Qingxi Ville
Personne à contacter : Du Zuojun (Qyq)
Code postal : 523648
Numéro de téléphone : 13360663005