Kontaktujte nás

Máte nějaké dotazy, návrhy nebo potřebujete další informace?
Není na jedné z našich informačních stránek zodpovězena vaše otázka, nebo je něco nejasné? Pošlete e-mail na adresu servis@teepor.eu Uveďte prosím své jméno, telefonní číslo a město bydliště. Pokud žádáte o zákaznický servis, přiložte prosím fotografie produktů.

Neobdrželi jste potvrzení objednávky e-mailem?
Nejprve se prosím podívejte do složky s nevyžádanou poštou.

Často kladené otázky:
Otázka: Jak dlouho bude trvat, než obdržím svůj balíček?
A: Vezměte prosím na vědomí, že zpracování vaší objednávky obvykle trvá 3 až 7 dní, než ji odešleme. Ujišťujeme vás, že děláme vše pro to, abychom vám vaši objednávku doručili co nejrychleji! Po odeslání objednávky je odhadovaná dodací lhůta 14 až 30 dní v závislosti na vaší zemi nebo regionu. Upozorňujeme také, že svátky mohou ovlivnit dodací lhůty.
Otázka: Jaká je politika vrácení zboží společnosti?
A: Poté, co obdržíme vaši vrácenou zásilku a zkontrolujeme stav vaší položky, zpracujeme vaši žádost o vrácení nebo výměnu. Zpracování vrácení nebo výměny může trvat alespoň 14 dní od obdržení zboží.
Otázka: Jak vás mohu kontaktovat ohledně mé objednávky?
A: Můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese servis@teepor.eu nebo nás kontaktujte prostřednictvím formuláře na této stránce.

Zákaznický servis - Provozní doba:
Pondělí až pátek 9:00 až 17:00
Sobota 10:00 až 18:00
V neděli zavřeno.

E-mail: servis@teepor.eu (Na váš e-mail odpovíme do 48 hodin. Prosíme o trpělivost a vyčkejte.)