FAQ
Yleisiä kysymyksiä
Mikä on tilaukseni tila?
Kun olet tehnyt tilauksesi, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, jotta voit seurata tilauksesi tilaa.
Voinko muuttaa tilaustani?
Voimme tehdä muutoksia vain tilauksiin, joita ei ole vielä käsitelty toimitusta varten.
Kun tilauksesi on "valmistellaan lähetystä varten", "toimitus" tai "toimitettu", emme voi enää tehdä muutoksia tilaukseesi.
Maksu
Mitä maksutapoja hyväksyt?
Hyväksymme seuraavat kaksi päämaksutapaa:
- PayPal: teepor.eu käyttää ensisijaisesti PayPalia suojattujen maksujen käsittelyyn. Hyväksymme MasterCardin, VISAn, American Expressin ja Discoverin PayPalin kautta.
- Suojattu luottokorttimaksu: Voimme myös hyväksyä luottokorttimaksut Visa-, Mastercard-, American Express- ja Discover-korteilla.
Missä valuutassa minua veloitetaan?
Kaikki tapahtumamme maksetaan EUR . Jos luotto- tai maksukorttisi käyttää eri valuuttaa, pankkisi käyttää sopivaa muuntokurssia valitsemallesi valuutalle sen mukaan, millä verkkosivustolla olet.
Tarjoatko 3- tai 4-kertaista maksuvaihtoehtoa?
Hyväksymme 3-kertaisen maksun.
Toimitus
Mihin toimitat?
Toimitamme maailmanlaajuisesti, mukaan lukien Aasia, Pohjois- ja Keski-Amerikka, Eurooppa ja Oseania, ja tarjoamme maksun PayPalin ja luottokortin kautta.
Kuinka kauan tilaukseni toimitus kestää?
Tilauksen tekemisen jälkeen sen käsittely kestää yleensä 3–7 päivää.
Toimitusaika riippuu valitsemastasi toimitustavasta.
Kuinka voin seurata pakettiani?
Kun olet tehnyt tilauksesi, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, jotta voit seurata tilauksesi tilaa.
Entä jos en ole kotona?
Jos et ole kotona, uusi toimitus toimitetaan seuraavana päivänä tai toimituskumppani ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen uudesta toimituspäivästä riippuen valitsemastasi maasta ja toimitustavasta.
Sinun on ehkä myös noudettava pakettisi paikallisesta postitoimistosta, jos sitä ei voida toimittaa sinulle.
Palauttaa
Hyväksytkö palautukset?
Hyväksymme palautukset seuraavin ehdoin:
- Tuotteen on täytynyt olla myyty verkkokaupassamme
- Kohdetta ei saa olla käytetty millään tavalla
- Palautus- tai vaihtopyyntö on tehtävä 30 päivän kuluessa toimituksesta.
Jos haluat pyytää palautusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Voinko vaihtaa tavaran?
Hyväksymme vaihdot samoin ehdoin kuin palautukset.
Pyydäksesi vaihtoa, ilmoita avustuksellamme, että haluat vaihtaa tuotteesi toiseen tuotteeseen valmistellessasi palautusta.
Ovatko palautukset ilmaisia?
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi palautusosoitteen. Kun olet saanut osoitteen, pakkaa tuote turvallisesti alkuperäiseen pakkaukseen ja liitä mukaan ostokuitti.
Palautus on joissain tapauksissa ilmaista. Jos palautat tuotteen ja palautuksen syy ei johdu virheestä teepor.eu , palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi.[1]3
Kuinka kauan palautuksen käsittelyssä kestää?
Palautukset vahvistetaan 14 päivän kuluessa paketin saapumisesta varastoomme.
Kun palautuksesi on hyväksytty, hyvitys, vaihto tai hyvitys myönnetään 14 päivän kuluessa siitä, kun palvelumme on hyväksynyt palautuksen.
