GYIK
Általános kérdések
Mi a rendelésem állapota?
A rendelés leadása után visszaigazoló e-mailt küldünk, hogy nyomon tudja követni rendelése állapotát.
Módosíthatom a rendelésemet?
Csak azokon a rendeléseken tudunk módosítani, amelyek szállítása még nem történt meg.
Miután rendelése „Szállítás előkészítése”, „Szállítás” vagy „Kézbesítve” állapotba került, többé nem tudjuk módosítani a rendelését.
Fizetés
Milyen fizetési módokat fogad el?
A következő 2 fő fizetési módot fogadjuk el:
- PayPal: teepor.eu elsősorban a PayPal-t használja a biztonságos fizetések feldolgozására. Elfogadjuk a MasterCard, VISA, American Express és Discover PayPal kártyákat.
- Biztonságos bankkártyás fizetés: Visa, Mastercard, American Express és Discover kártyákkal is tudunk hitelkártyás fizetést elfogadni.
Melyik pénznemben kell fizetni?
Minden tranzakciónk elszámolása EUR . Ha hitel- vagy betéti kártyája más pénznemet használ, akkor bankja az Ön által választott pénznemhez tartozó megfelelő átváltási árfolyamot alkalmazza, attól függően, hogy éppen melyik webhelyen tartózkodik.
Kínál három- vagy négyszeri fizetési lehetőséget?
3-szori fizetést elfogadunk.
Szállítás
Hová szállítasz?
Szállítunk világszerte, beleértve Ázsiát, Észak- és Közép-Amerikát, Európát és Óceániát, valamint PayPal és hitelkártyás fizetést kínálunk.
Mennyi ideig tart a rendelésem kiszállítása?
A rendelés leadása után általában 3-7 napig tart a feldolgozás.
A szállítási idő a választott szállítási módtól függ.
Hogyan követhetem nyomon a csomagomat?
A rendelés leadása után visszaigazoló e-mailt küldünk, hogy nyomon tudja követni rendelése állapotát.
Mi van, ha nem vagyok otthon?
Ha nincs otthon, másnap új kézbesítésre kerül sor, vagy a szállító partner felveszi Önnel a kapcsolatot az új szállítási dátum egyeztetése érdekében, a választott országtól és szállítási módtól függően.
Lehetséges, hogy a csomagot a helyi postán is át kell vennie, ha nem tudja kézbesíteni.
Vissza
Elfogad visszaküldést?
A következő feltételekkel fogadunk visszaküldést:
- A terméket online boltunkban kell értékesíteni
- Az elemet semmilyen módon nem használták
- A visszaküldést vagy cserét a kézbesítést követő 30 napon belül kell benyújtani.
Visszaküldés kéréséhez forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Cserélhetek egy tárgyat?
A cserét ugyanolyan feltételekkel fogadjuk el, mint a visszaküldést.
Csere kéréséhez kérjük, hogy a visszaküldés előkészítése során jelezze segítségünkkel, hogy ki szeretné cserélni a terméket egy másik árura.
Ingyenes visszaküldés?
A tétel visszaküldéséhez vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és kérje meg a visszaküldési címet. A cím kézhezvétele után csomagolja be biztonságosan a terméket az eredeti csomagolásba, és mellékelje a vásárlást igazoló dokumentumot.
A visszaküldés bizonyos esetekben ingyenes. Ha visszaküld egy terméket, és a visszaküldés oka nem teepor.eu , a visszaküldés szállítási költsége levonásra kerül a visszatérítésből.[1]3
Mennyi ideig tart a bevallás feldolgozása?
A visszaküldést 14 napon belül a csomag raktárunkba érkezését követően erősítjük meg.
Miután a visszaküldést elfogadták, a visszatérítést, cserét vagy jóváírást 14 napon belül azt követően, hogy szolgáltatásunk elfogadta a visszaküldést.
