CCanna

Ceisteanna ginearálta

Cad é stádas m'ordaithe?

Nuair a bheidh d'ordú déanta agat, seolfaimid ríomhphost deimhnithe chugat ionas gur féidir leat stádas d'ordaithe a rianú.

An féidir liom m'ordú a athrú?

Ní féidir linn ach athruithe a dhéanamh ar orduithe nach bhfuil próiseáilte fós le haghaidh loingseoireachta.

Nuair a bheidh d'ordú sa stádas "Ullmhúchán do Loingseoireacht", "Loingseoireacht" nó "Seachadta", ní féidir linn aon athruithe a dhéanamh ar d'ordú a thuilleadh.

Íocaíocht

Cén modhanna íocaíochta a nglacann tú leo?

Glacaimid leis an 2 phríomh-mhodh íocaíochta seo a leanas:

  •  PayPal: teepor.eu úsáideann PayPal go príomha chun íocaíochtaí slána a phróiseáil. Glacaimid MasterCard, VISA, American Express, Discover trí PayPal.
  • Íocaíocht shlán le cárta creidmheasa: Is féidir linn glacadh le híocaíochtaí cárta creidmheasa freisin le Visa, Mastercard, American Express agus Discover. 

Cén airgeadra a ngearrfar táille orm?

Tá ár n-idirbhearta go léir socraithe in EUR . Má úsáideann do chárta creidmheasa nó dochair airgeadra eile, cuirfidh do bhanc an ráta comhshó cuí i bhfeidhm don airgeadra roghnaithe agat, ag brath ar an suíomh Gréasáin ar a bhfuil tú.

An dtairgeann tú rogha íocaíochta 3 nó 4 ama?

Glacaimid le híocaíocht 3 huaire.

Loingseoireacht

Cá háit a seachadann tú?

Déanaimid long ar fud an domhain, lena n-áirítear an Áise, Meiriceá Thuaidh agus Láir, an Eoraip agus an Aigéine, agus tairgimid íocaíocht trí PayPal agus cárta creidmheasa.

Cé chomh fada a thógfaidh sé chun m'ordú a sheoladh?

Nuair a dhéanann tú d'ordú, de ghnáth tógann sé 3 go 7 lá é a phróiseáil.

Braitheann an t-am seachadta ar an modh loingseoireachta a roghnaíonn tú. 

Conas is féidir liom mo phacáiste a rianú?

Nuair a bheidh d'ordú déanta agat, seolfaimid ríomhphost deimhnithe chugat ionas gur féidir leat stádas d'ordaithe a rianú.

Cad é mura bhfuil mé sa bhaile?

Mura bhfuil tú sa bhaile, déanfar seachadadh nua an lá dár gcionn nó déanfaidh an comhpháirtí seachadta teagmháil leat chun dáta seachadta nua a shocrú, ag brath ar an tír agus ar an modh seachadta atá roghnaithe agat.

Seans go mbeidh ort do phacáiste a bhailiú ó d'oifig phoist áitiúil freisin mura féidir é a sheachadadh chugat.

Filleann

An nglacann tú le tuairisceáin?

Glacaimid le tuairisceáin faoi na coinníollacha seo a leanas:

- Caithfidh gur díoladh an t-earra inár siopa ar líne

- Ní mór nár úsáideadh an mhír ar aon bhealach

- Ní mór an iarraidh ar ais nó ar mhalartú a dhéanamh laistigh de 30 lá tar éis an tseachadta.

Chun tuairisceán a iarraidh, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí le do thoil.

An féidir liom earra a mhalartú?

Glacaimid le malartuithe faoi na coinníollacha céanna le tuairisceáin.

Chun malartú a iarraidh, cuir in iúl lenár gcúnamh gur mhaith leat do mhír a mhalartú le haghaidh míre eile agus do thuairisceán á ullmhú agat.

An bhfuil earraí ar ais saor in aisce?

Chun earra a sheoladh ar ais, déan teagmháil le seirbhís do chustaiméirí chun seoladh fillte a fháil. Tar éis duit an seoladh a fháil, cuir an t-earra i bpacáiste go sábháilte sa bhunphacáistiú agus cuir cruthúnas ceannaigh san áireamh.

Tá tuairisceáin saor in aisce i gcásanna áirithe. Má sheolann tú earra ar ais agus murab é an chúis atá leis an earra a sheoladh ar ais ná earráid teepor.eu , asbhainfear an costas seolta ar ais ó d'aisíocaíocht.

Cé chomh fada a thógann sé chun tuairisceán a phróiseáil?

Deimhneofar tuairisceáin laistigh de 14 lá tar éis an pacáiste a fháil inár stóras.

Nuair a ghlacfar le do thuairisceán, eiseofar an aisíocaíocht, an malartú nó an creidmheas laistigh de 14 lá tar éis dár seirbhís glacadh leis an tuairisceán.