KKK

Üldised küsimused

Milline on minu tellimuse olek?

Kui olete tellimuse esitanud, saadame teile kinnitusmeili, et saaksite oma tellimuse olekut jälgida.

Kas ma saan oma tellimust muuta?

Muudatusi saame teha ainult tellimustes, mida pole veel tarnimiseks töödeldud.

Kui teie tellimus on olekus „Ettevalmistus tarnimiseks”, „Kohaletoimetamine” või „Tarnitud”, ei saa me teie tellimuses enam muudatusi teha.

Makse

Milliseid makseviise te aktsepteerite?

Aktsepteerime kahte peamist makseviisi:

  •  PayPal: teepor.eu kasutab turvaliste maksete töötlemiseks peamiselt PayPali. Aktsepteerime MasterCardi, VISA, American Expressi, Discoveri PayPali kaudu.
  • Turvaline krediitkaardimakse: Võime vastu võtta ka krediitkaardimakseid Visa, Mastercardi, American Expressi ja Discoveriga. 

Mis valuutas minult tasu võetakse?

Kõik meie tehingud arveldatakse EUR . Kui teie krediit- või deebetkaart kasutab teist valuutat, rakendab pank teie valitud valuuta jaoks sobivat konversioonikurssi, olenevalt sellest, millisel veebisaidil viibite.

Kas pakute 3- või 4-kordset maksevõimalust?

Võtame vastu 3-kordse makse.

Kohandus

Kuhu te tarnite?

Tarnime üle maailma, sealhulgas Aasiasse, Põhja- ja Kesk-Ameerikasse, Euroopasse ja Okeaaniasse ning pakume makset PayPali ja krediitkaardiga.

Kui kaua minu tellimuse kohaletoimetamine aega võtab?

Kui olete tellimuse esitanud, kulub selle töötlemiseks tavaliselt 3–7 päeva.

Tarneaeg sõltub teie valitud tarneviisist. 

Kuidas ma saan oma pakki jälgida?

Kui olete tellimuse esitanud, saadame teile kinnitusmeili, et saaksite oma tellimuse olekut jälgida.

Mis saab siis, kui mind pole kodus?

Kui Te ei ole kodus, toimetatakse järgmisel päeval uus kohaletoimetamine või võtab teiega ühendust tarnepartner, et leppida kokku uus tarnekuupäev, olenevalt teie valitud riigist ja tarneviisist.

Võib-olla peate oma paki kohalikust postkontorist välja võtma, kui seda ei saa teile kohale toimetada.

Tagastab

Kas nõustute tagastamisega?

Tagastused aktsepteerime järgmistel tingimustel:

- Kaup peab olema müüdud meie veebipoes

- Üksust ei tohi mingil viisil kasutatud

- Tagastamis- või ümbervahetamistaotlus tuleb esitada 30 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist.

Tagastamise taotlemiseks võtke ühendust meie klienditeenindusega.

Kas ma saan eseme vahetada?

Võtame vastu vahetust samadel tingimustel kui tagastamist.

Vahetuse taotlemiseks andke meie abiga märku, et soovite oma kauba mõne muu eseme vastu vahetada, kui soovite oma tagastamist ette valmistada.

Kas tagastamine on tasuta?

Kauba tagastamiseks võtke tagastusaadressi saamiseks ühendust klienditeenindusega. Pärast aadressi saamist pakkige kaup kindlalt originaalpakendisse ja lisage ostutõend.

Tagastamine on mõnel juhul tasuta. Kui tagastate kauba ja tagastamise põhjus ei ole teepor.eu , arvatakse tagastamise saatmiskulu maha teie rahasummast7.[1]3

Kui kaua kulub tagastamise töötlemiseks?

Tagastamine kinnitatakse 14 päeva jooksul pärast paki laekumist meie lattu.

Kui teie tagastus on vastu võetud, väljastatakse tagasimakse, vahetus või krediit 14 päeva jooksul pärast seda, kui meie teenus on tagastuse vastu võtnud.